Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos thés et infusions Kusmi Tea.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 39€ d'achat via Colissimo ou en point relais.
Les thés Kusmi Tea sont-ils biologiques ?
La majorité de notre gamme est désormais certifiée biologique. Nous sélectionnons rigoureusement nos ingrédients pour garantir une qualité exceptionnelle et un goût naturel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) ainsi que les règlements via PayPal pour une transaction sécurisée.
Puis-je retourner un produit si je change d'avis ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et dans son emballage d'origine pour obtenir un remboursement.
Comment conserver au mieux mon thé ?
Pour préserver les arômes, nous vous conseillons de conserver votre thé dans sa boîte métallique d'origine, à l'abri de la lumière, de la chaleur et de l'humidité.
Où sont fabriqués les produits Kusmi Tea ?
Tous nos mélanges sont créés, aromatisés et conditionnés en France, dans nos ateliers situés en Normandie, perpétuant un savoir-faire artisanal.